为进一步提升公司员工的专业素养与服务水平，打造一支高效、专业、贴心的物业团队，2025年3月28日青海和宜物业管理集团有限公司全年培训第三课正式开讲。本次培训由海东公司副经理李宁担任主讲，内容紧贴物业工作核心，吸引了公司中高层管理人员、项目经理及客服主管等40余人参与。
李宁经理以丰富的工作经验和生动的案例，围绕物业行业客服人员应具备的核心技能展开。着重强调客服人员应具备的职业素质，从沟通技巧到应变能力，深入剖析每个要点。规范服务用语环节，通过情景模拟与案例分析，让员工深刻理解语言艺术在物业服务中的关键作用。
在6S管理制度讲解中，结合实际工作场景，将整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的理念融入日常工作流程，为提升工作效率与服务质量提供实操指导。
值得一提的是，李宁经理在培训中提出“物业不能低调做事”的全新理念，鼓励员工积极展示服务成果，主动与业主沟通，塑造良好品牌形象，引发参学人员热烈讨论。
本次培训形式丰富多样，不仅有深入浅出的理论讲解，更设置多轮互动环节，参加培训人员积极参与，现场气氛热烈。培训结束后，参与员工纷纷表示收获颇丰，对未来工作充满信心。
和宜集团始终坚持致力于提升员工专业能力，通过持续培训为业主提供更优质的服务。今后，集团将继续开展多元化培训活动，助力员工成长，推动公司高质量发展。