编者按：
青海省物业管理协会携手青海在线网，共同推出“砥砺奋进正当时——物业行业提升服务品质工作见闻”系列专题报道。本次活动旨在深入宣传我省物业行业学习贯彻党的二十届三中全会精神、全国“两会精神”及习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，展现行业正能量与发展新貌。报道采用“视频+图文”形式，通过微信公众号、协会工作群及青海在线网等媒介广泛传播，设有“行业新画卷”“致敬奋斗者”“温暖进万家”“服务无止境”等板块，亮点纷呈，生动描绘了我省物业行业在新时代的发展蓝图，敬请关注。
物业公司召开会议
夏日的民和县城清风和煦，走进幸福苑小区，仿佛置身于一幅灵动的生活画卷：各类花卉在庭院里竞艳绽放，物业工作人员手持清洁工具认真清扫着每一寸公共区域，从楼道拐角到绿化带间隙都一尘不染。这幅和谐美好的社区图景背后，民和永信物业管理有限公司（以下简称：“民和永信物业”）正以党建为引领，通过“红色物业”建设的深度实践，为辖区居民持续输送着触手可及的幸福感与获得感。
党建引领强根基，红色阵地筑堡垒
民和永信物业成立于2007年3月，经过多年的发展，公司规模不断壮大，现有员工127名。其管理服务项目涵盖幸福苑、如意苑、吉祥苑等8个住宅小区和1个商城，服务总户数达5526户，服务总面积70.7万平方米。2022年4月22日，民和县永信物业管理有限公司党支部正式成立，这一重要举措为公司的发展注入了强大的红色动力。
走访慰问困难家庭
自公司党支部成立以来，积极探索并实行“创五好 强双基”的“5 + 2”工作法。“创五好”即组织建设好、党员队伍好、服务质量好、运营管理好、社会形象好；“强双基”则为增强基础服务、强化基层治理。在采访中，公司党支部书记、总经理蒋荣军说，“这一工作法为公司的党建工作和服务提升指明了方向。”
在工作中，公司严格按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”的六有标准，精心打造党建活动空间。充分利用空白墙面、走廊、会议室等区域，将党建工作制度、党员学习园地、党员风采剪影等内容上墙展示。当党员和员工穿梭于公司办公区域，红色氛围扑面而来，在潜移默化中受到党的教育与熏陶，让红色基因深深融入每一位成员的心中。
治理小区环境
蒋荣军表示，为确保党组织生活的严肃性和规范性，公司严格执行“三会一课”“主题党日”、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等组织生活制度。深入贯彻中央八项规定精神学习教育，通过“三会一课”、主题党日等活动开展学习研讨，将学习成果转化为推动各项工作的强大动力。除了传统的党员集中学习，还组织观看红色电影，让党员在光影中感受革命先辈的英勇事迹和崇高精神；支部书记亲自讲党课，深入浅出地解读党的理论和政策。通过这些多样化的教育培训方式，有效提升了党员的政治素养和党性修养。
红色服务暖民心，多元举措提品质
民和永信物业以党建为引领，组建起红色巡逻队、红色保洁队、红色快修队三支红色队伍。这三支队伍犹如小区的“守护者”，各司其职、协同作战，对小区安全、环境卫生、共用设施设备进行全方位的整治及维护。红色巡逻队日夜坚守，加强小区巡逻防控，为居民营造安全稳定的居住环境；红色保洁队不辞辛劳，认真清扫小区的每一个角落，让小区环境始终保持整洁美观；红色快修队随叫随到，及时解决居民家中水电维修等各类问题，有效提升了小区居民的获得感、幸福感和满意度。
上门维修
“我家屋顶出现了漏水情况，给物业打电话，他们马上就派人来查看了，最终进行了修复。”业主岳文华说。结合“一名党员一面旗”活动，公司设立党员示范岗、划定党员责任区，将每季度评选出的优秀党员任命为“服务之星”。这些优秀党员以身作则、率先垂范，带动广大员工立足本职工作，努力做爱岗、敬业、守法、诚信的物业人。在他们的引领下，全体员工的服务意识和工作积极性显著提高，形成了比学赶超的良好氛围。
为更好地满足业主需求，公司坚持因需服务、安全服务、便民服务的理念。组织物业工作人员通过走家串户的方式，全方位了解业主的真实需求。根据调查结果，明确下阶段工作内容及重点，保障物业服务有条不紊地开展。同时，扎实开展安全生产、消防演练等活动，并积极动员小区业主参与培训，全面提升员工业务能力水平，为小区安全保驾护航。
开展走访活动
走进幸福苑小区营业大厅，我们便看到设置的红色便民服务站，内置测压仪、医药箱、打气筒、购物推车、轮椅等便民设施，为有紧急需要的业主提供贴心服务。据了解，民和永信物业定期或不定期开展业主开放日活动和项目经理接待日活动，搭起了物业与业主“心”的桥梁。在活动中，业主可以畅所欲言，提出自己的意见和建议，物业工作人员则认真倾听、积极回应，不断提升业主的获得感、幸福感、安全感。
民和永信物业还积极创新“红色服务”形式，在小区业主举办红事时，开展“红事送温情”活动。当业主家中喜事临门，物业工作人员带着满满的祝福和精心准备的礼物上门祝贺，赢得了业主的一片叫好声。截至目前，共开展“红事送温情”活动56次。此外，公司还积极履行社会责任，慰问贫困老党员17人次，为12户2023年新入校的贫困家庭大学生以每人3000元的标准进行捐资助学。每年利用重大节假日开展与业主的各种互动活动和便民服务，如在今年的“三八妇女节”“五一”劳动节系列活动、“党建引领红色物业 同心共建庆六一”活动和端午节活动中，为小区业主精心准备文艺演出、友谊拔河比赛、趣味游戏、知识竞答等大家喜闻乐见的文体活动。
开展捐资助学活动
公司董事长徐永成表示：“捐资助学不仅仅是帮助了暂时有困难的学子，更体现了永信红色物业回馈社会的高度责任感和无私奉献的精神。我们通过这项活动向社会展示一种积极向上的生活活力和态度，向社会传递爱的力量。”此外，公司还结合中央八项规定精神学习教育活动，组织全体员工进行家庭家风教育、重要岗位人员的廉政警示教育和廉洁自律签约活动等，长期关爱独居老人、留守妇女，每季度开展电动自行车停放充电引发火灾的防范常识宣传和防电信诈骗宣传、健康义诊、义务理发、扶老助老等“红色物业 微幸福”活动，让温暖和关爱在小区中不断传递。
精细管理促发展，多方联动解难题
为提升服务质量，永信物业努力推动“粗放式服务”向“精细化服务”转变，做实做细物业服务工作。2025年开春至今，已完成9处绿化补种，栽植各类苗木12000株，并陆续进行小区外墙面粉刷，让小区旧貌换新颜。加大保洁工作力度，清扫楼道由每周5次调整为7次，楼道玻璃每季度擦拭1次调整为2次，让小区环境更加整洁干净。
上门为孤寡老人打扫卫生
为及时解决业主急难问题，公司通过设置“红色物业建议箱”、张贴物业客服电话等方式，广泛收集业主意见和建议。安排红色小分队及时上门服务，2025年上半年就已解决业主急难愁盼问题49件。同时，完善基础设施，在小区内累计安装智能充电桩47个，极大缓解了居民电动车的充电压力，为居民生活提供了便利。
民和永信物业积极落实“双向进入，交叉任职”机制。公司党支部书记兼任公司的总经理，实现了党组织班子与经营管理层的交叉任职，使党建工作与公司发展深度融合。公司党支部书记还担任川垣社区“兼职委员”，川垣社区党支部副书记担任永信物业公司服务项目质量督导员，畅通了永信物业和川垣社区的沟通渠道，推动物业服务与基层治理有效融合。
举行技能培训
民和永信物业以“枫桥经验”为指引，积极发挥作用，2025年会同社区成功调解邻里纠纷2起，努力做到矛盾纠纷“小事不出小区、大事不出社区”，维护了小区的和谐稳定。通过落实多方联动机制，公司积极协调各方资源，解决了一系列居民“急难愁盼”的物业难题。如集体供暖改分户供暖，2022年完成498户，2023年完成640户，共1138户居民受益；目前已积极解决了45户屋顶漏（渗）水等事项，让居民的生活更加安心。付出的背后是工作的肯定，多年来，该公司多次荣获省市县表彰。
业主送上锦旗
“下一步，民和永信物业将认真贯彻落实新时代党的建设总要求，走好群众路线，抓好业主最关心、最直接、最现实的利益问题。以实际行动回应业主对美好生活的向往，不断深化拓展‘红色物业’的创建成果，助推永信物业公司不断发展壮大，为新时代物业行业的高质量发展做出积极贡献，让‘红色物业’的光芒在民和县这片土地上绽放得更加耀眼。”徐永成说。