热情主动，极致服务的典范

2025年7月14日上午，民和萨尔斯堡物业客服中心迎来了两面锦旗，一面写着“情系业主暖人心、贴心服务似亲人”，另一面写着“管家服务贴心至、和谐邻里美名扬”。感谢物业团队点点滴滴的服务和暖心的陪伴。

     2025年6月15日8号楼9楼的业主马先生乔迁新居，筹备入住本是满心欢喜，却因件大件家具搬运受阻，让业主犯了难。焦急时刻，第一时间联系了客服经理李秀丽。管家接到求助后迅速响应，立即协调秩序部工作人员。秩序部同事立马赶到现场，他们小心翼翼地规划搬运路线，默契配合，最终将家具顺利运至业主家中。整个过程专业又细心，让业主悬着的心落了地。

同时马先生在小区商铺开设一家生鲜水果店，冷库内用电量较大，有时候会发生凌晨突然断电的情况，为防止水果腐坏，业主只能半夜报修。但不论是给客服经理还是维修师傅打电话，他们都能第一时间处理从未有过任何怨言，保证了商铺冷库的正常运行，从开业至今从未因停电导致产生损失。

马先生说：“我是中房的老业主，从西宁的国际村到西宁萨尔斯堡再到民和萨尔斯堡，从住宅到商业，中房物业从未让我失望过，我永远相信中房物业的服务，我要为中房物业点赞！”