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【会员动态】促服务 保供暖 查安全
2025-09-282


青海三榆物业管理有限公司| 促服务 保供暖 查安全

  


      
——三榆物业扎实开展中秋国庆节前工作检查及部署
中秋国庆佳节即将到来，为进一步强化物业服务质量，确保 各服务中心工作安全有序开展，为全体业主营造一个安定祥和的 节日气氛，9 月 24 日至 26 日，根据公司工作部署要求，由品质 部和工程部联合组成检查小组对各服务中心扎实开展节前大检 查及第三季度品质检查工作，全面落实安全责任，确保中秋和国 庆节期间小区安全稳定、各项服务有序推进，重点工作有效落实。
日常工作检查，强力提升服务“高标准”。为进一步提升各 项目客服服务标准化水平，确保 “全心全意为业主服务” 的承 诺落地见效，检查组查看客服仪容仪表、业主咨询、报修的响应 时效与跟进闭环情况、对项目资料记录进行严格检查，深入了解 服务过程中的执行情况；设施设备是小区平稳运行的基础。工程 部对小区配电室、水泵房、电梯、监控系统等重要设施运行状态、 维护记录、安全标识及应急预案落实情况进行了详细检查。对于 发现的问题现场记录并立即安排整改，保障业主假日期间生活无忧。
 供暖准备检查，确保供暖“零失误”。检查组先后深入锅炉 房、板换间等重点区域，仔细查看锅炉、压力管道、阀门、安全 阀、压力表等设备，确保其处于良好运行状态，防止出现“跑冒 滴漏”等问题影响供暖。要求各服务中心定期开展锅炉隐患自查， 严防设备“带病”运行，切实保障供热锅炉稳定运行，为即将到 来的冬季供暖期做好充分的准备，让业主能够安心、放心地迎接 一个温暖的冬天。
公共安全检查，把好小区“安全门”。检查组重点检查了各 项目消防设施、器材是否完好有效；消防器材检查的记录台账是否符合要求；消防安全制度的落实是否符合要求；防火巡查检查 工作是否到位等情况，针对检查中的问题，能立即整改的责令负 责人当场整改，确保消防安全隐患及时发现、及时整改、及时消 除，做到防患于未然。同时严格要求各服务中心做好值班力量配 置，增加巡逻频次，做好节日期间的物资储备保障工作。维修值 班人员确保通信畅通，突发事件能随时到岗，确保为业主提供及 时有效的服务。
此次检查是促进各服务中心管理精细化、服务标准化的有力 举措。要求各服务中心对查出的各类问题，及时组织员工召开分 析会议，提出工作要求，明确整改时限和责任人，确保整改到位； 要打破“催费”与“服务” 的割裂思维，将费用催缴工作与服 务品质提升、宣传沟通工作紧密结合，以 “透明化、主动化” 的服务展示，让业主清晰看到物业服务的价值，从而赢得业主的 理解与支持。同时，检查组还对节日期间的氛围营造、费用收取、 值班等工作进行了安排。

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