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【会员动态】聚焦红色物业，深耕精准服务
2025-09-283

和宜物业康川分公司| 聚焦红色物业，深耕精准服务     

      
2025 年 9 月 28 日，湟中区政协一行深入青海和宜物业管 理集团康川分公司燕沙项目，围绕物业运营管理、红色物业建设 及民生服务保障工作开展调研。公司负责人结合项目实际，详细 汇报各项工作推进情况，展现物业在社区治理中的积极作为。
 调研伊始，调研 组一行实地察看燕 沙项目小区整体环 境，重点了解便民服 务设施布局与红色 物业阵地建设情况。 从老年活动室的设 施配置到儿童托管 角的温馨布置，调研人员逐一驻足观看，通过现场交流，直观掌 握物业为“一老一小”群体提供专属服务的具体场景，感受小区 治理的温度与细节。
 在随后的工作汇报环节，康川分公司负责人以物业工作运行 体系为核心，重点介绍燕沙项目创新推出的“色系服务法 + 智 慧化平台”服务模式。据介绍，“色系服务法”通过 不同颜色分类展现业主信息，搭配智慧管理平台的实时派单功能，实现业 主报修、投诉等需求“接诉即办”，有效缩短服务响应时间，显 著提升业主满意度，为小区物业服务标准化、高效化提供有力支 撑。
 红色物业建设是此次调研的重点内容之一。燕沙片区负责人 详细汇报“党建 + 物业”融合模 式的实践成果：项 目已成立物业项 目党支部，将党建 工作与物业服务 深度绑定；组建由 党员、物业骨干组成的党员志愿服务队，定期开展政策学习活动， 同时结合传统节日组织小区邻里活动，丰富业主精神文化生活； 在物业团队中设立“党员示范岗”，明确党员在应急维修、矛盾 调解、便民服务等工作中的带头责任，引导党员亮身份、作表率。 有效增强物业服务的公信力与凝聚力，让红色成为小区治理的鲜 明底色。
 “一老一小”民生关切始终是物业工作的重中之重，也成为 调研人员关注的焦点。项目负责人介绍，针对小区老年群体，物 业专门设立老年活动室，同时打造日间照料中心，为小区孤寡老 人、行动不便老人提供免费午餐服务，解决老年人“吃饭难” 问 题；面向儿童群体，精心打造 “四点半课堂”，组织党员志愿 者为放学后无人看管的孩子提供作业辅导，节假日还会策划手工制作等趣味活动，切实缓解双职工家庭的子女照护压力。增设工 具借用服务，提供维修、清洁类工具，业主登记即可借用，切实 解决日常应急需求，升级便民服务。 
调研组一行对公司物业服务工作成效给予高度肯定，认为公 司在红色物业建 设中思路清晰、 举措务实，将党 建引领转化为物 业服务的实际效 能；在解决“一 老一小”问题上 精准发力、贴近需求，真正把物业服务做到业主心坎上，有效发 挥了物业服务在民生保障中的重要作用。同时，调研人员围绕 “业主健康管理”“扩大便民服务覆盖面，惠及更多特殊群体” 等方面提出建议，希望和宜物业持续深化党建引领，不断提升服 务精细化水平，总结可复制、可推广的小区治理经验，为湟中区 住宅小区高质量发展贡献力量。 
青海和宜物业康川分公司负责人表示，将以此次调研为重要 契机，认真梳理政协提出的意见建议，进一步完善红色物业运行 机制，持续优化“色系服务法”与智慧平台的融合应用，聚焦业 主急难愁盼问题，不断升级 “一老一小”服务供给，努力将燕 沙项目打造成更有温度、更具活力的幸福家园，为建设和谐宜居 的湟中社区注入更多物业力量。

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