青海景瑞物业公司| 优化假期服务举措 提升业主满意度
随着2025年国庆节与中秋节双节临近，景瑞物业统筹部署节日服务精细化工作，明确各部门职责分工，细化节日期间环境美化、安全巡查及便民服务等环节。具体措施包括：增加安保巡查频次，保障小区安全；提前布置彩灯花卉等节日装饰，营造喜庆氛围；建立全天候24小时响应机制，及时响应业主需求，以精细化服务提升业主归属感与满意度。
近日，为营造节日氛围在小区入口处悬挂红灯笼及彩旗；组织维修人员对住宅区及写字楼开展无死角安全排查，并指派专人巡检公共照明系统，保障夜间照明正常运行；联系电梯维护单位，安排专业人员对住宅区及写字楼电梯开展专项维护，保障节假日期间电梯运行安全。加强节日期间安保巡逻频次，实施24小时巡逻制，严防盗窃和安全隐患；确保业主节日期间居住安全。
提醒业主清理公共通道堆放物品，并加强节日期间防火防盗宣传，业主群发送假期安全提示，强化节日用电用气注意事项，引导业主自查家庭安全隐患；安排专人每日巡查楼道杂物清理情况，及时处理堆积物品，保障消防通道畅通无阻；提醒业主规范停放车辆，严禁占用应急通道；联络消防维保单位全面检测小区消防设施运行状态，核查消防器材有效期，更换失效灭火器材，确保应急响应机制有效落实；物业、业主及第三方维保共同营造安全有序的居住环境。
优化小区绿化环境，增加保洁作业频次，加强对公共座椅及健身设施的日常擦拭工作，保障卫生安全，维持小区环境整洁明亮；对住宅区与写字楼公共区域的玻璃、窗户和大理石墙面进行保洁，重点清除卫生死角，组织人员全面清理公共区域并清除绿化带杂草，更新公告栏内容，张贴假期安全提示，营造整洁美观的节日环境；协调垃圾清运单位优化假期垃圾清运机制，避免因垃圾堆积影响环境卫生。
联系专业人员针对性检查锅炉重点设施部位，对供暖系统进行全面调试，检查管道保温层完整性，清除管道内部积垢，确保水流畅通，校验锅炉压力表和安全阀工作状态，确认锅炉房设施年检资质有效。9月28日暖气试压开始前两日，通过业主群及时发布供暖管道试压时间及注意事项，提醒业主检查室内暖气管线是否发生漏水现象，配合物业完成暖气试压测试，保障“双节”后物业供暖工作正常运行。
落实各岗位人员假期工作值班安排，办公、安保、维修等部门实行轮班制度，确保24小时应急响应；保证假期水电充值业务正常开展，方便业主假期随时办理相关业务；针对老年业主群体，提供上门关怀服务，协助处理节日期间日常琐事，提升节日生活便利性。
2025年9月25日至26日处置前期更换的住宅电梯废旧钢丝绳。处置工作由专业回收人员执行，确保废旧钢丝绳合规处理并记录回收废旧钢丝绳重量；回收所得款项已全额用于采购品牌抽纸，每户发放一提，覆盖所有住宅业主。发放计划于9月28日至双节假期期间实施，物业人员已在业主群发布领取通知，避免遗漏。以此增强业主对物业服务的认可度与满意度。此项工作正在有条不紊的开展中。
景瑞物业始终将提供优质服务作为核心使命与职责。凭借专业素养与严谨态度，我们全力保障全体业主假期生活的祥和宁静，以务实行动赢得业主的广泛认可与信赖。值此佳节，景瑞物业全体员工谨向全体同仁致以诚挚的节日问候与美好祝福，谨祝您及家人节日愉快，阖家幸福，万事顺意！