根据2024年董事长提出“筑牢根基、迎难向上、迭代使命、量质共进”的工作主题，为提高各项目员工的专业素养，增强员工知识储备，用扎实的专业理论知识武装头脑，营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。进一步推进中房物业服务标准化、规范化建设，强化服务理念和服务意识，为业主提供高标准、高效率、高质量的服务。中房物业岗位技能大赛于7月上旬圆满举行。

本次技能比武大赛分为知识竞赛、技能展示两大模块，让我们跟随镜头一起回顾他们的精彩表现。

技能大赛分为理论和实操演练两部分，展示了中房物业员工的专业水平和综合能力。理论竞赛内容涵盖了企业文化、专业理论知识、应急方案处理等，面对考官提出各疑难问题，参赛选手各拿出看家本领，沉着应战，稳健地发挥各自水平。

内塑素质，外塑形象。客服人员在技能比武中充分发挥着自身的专业技能和突发事件的处理能力，形象展示中她们仪态端庄、步调优雅；实操演练时她们严谨细致、对答如流，每一个动作都体现着客服人员日常工作的细致周到、专业知识的扎实。

秩序比武分为队列展示、车辆指挥展示、消防器材操作三个部分，整齐的着装，稳健的步伐，连接、回收水龙带的技巧与速度，一招一式皆是平日尽职守护，坚持刻苦训练的成果。

工程维修竞赛则更考验选手的耐心，选手要在规定时间内更快、更精准地完成实操赛程，选手们熟练有序的接管接线、各项细节的从容应对，无一都在展示他们在日常工作中高标准的要求。

环境保洁比试分为礼仪展示和电梯、门厅清洁实操两个部分，面对实操考核中的重重关卡，保洁人员以饱满的热情和娴熟专业的清洁方法，短时高效的完成比赛内容，这不仅是赛场上的比拼，也是保洁人员的日常工作效率。

此次比赛中，各参赛选手把工作风采展现的淋漓尽致。经过最终角逐，本次比赛夏都项目部、府邸项目部、海东萨尔斯堡项目部分别荣获团队奖前三名；府邸项目部秩序维护员队伍、夏都项目部客户服务及工程维修队伍、萨尔斯堡项目部环境保洁队伍荣获单项最佳；在比赛中也涌现出了许多的优秀个人，府邸项目部刘君兰、夏都项目部李倩倩、城北国际村项目王玉琪获得优秀客户服务人员奖，萨尔斯堡项目部焦永生、蓝韵项目部王寅（外包）获得优秀秩序维护员奖，海东萨尔斯堡项目部张娟（外包）获得优秀环境保洁员奖。希望大家在这场比学赶超帮的比赛中，进一步夯实基础服务，强化服务意识，提升服务质量。

与此同时，西宁区域公司选派四名客服人员赴银川参加集团岗位技能大赛，并取得了“”优秀组织奖”和“客户服务二等奖”的好成绩！

比赛成绩只是作为衡量技能水平的一个标尺，“以赛促学、以赛促教、以赛促改、赛学结合”才是我们最终目的。在比赛中各项目相互交流学习，从中找到彼此之间的差距，为各自的技能提升指明了方向。今后，中房物业会不断提升各岗位物业人员的技能和服务水平，为广大业主提供更优质的服务。

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