图为顾锡蓉为学员进行培训
为积极响应西宁市委、市政府对物业服务管理工作的重要批示精神，进一步提升全市住宅小区物业服务水平，强化物业项目经理的专业素质与管理能力，9月5日至6日，西宁市房产局携手青海省物业管理协会、市房地产业协会及西宁市红色物业党校，成功举办了西宁市住宅小区物业项目经理专题培训。此次培训吸引了县区（园区）物业行政主管部门负责人及全市800余名物业项目经理参与，共同学习交流，共谋行业发展新篇章。
本次培训内容丰富，设计科学，分为两大板块进行。首部分聚焦于物业项目经理的基本素质与核心能力提升，特邀青海和宜物业管理集团有限公司优秀项目经理顾锡蓉担纲主讲。她围绕物业项目经理的年度工作重点、服务细节与质量把控、团队管理与沟通技巧等核心议题，通过生动的案例分析和现场互动，深入浅出地传授了实战经验与管理智慧，有效激发了参训人员的学习热情，促进了专业素养与综合能力的显著提升。
图为西宁市房产局物业科负责人为学员进行培训
培训的第二部分则由西宁市房产局相关负责人结合上半年物业服务管理信访投诉的实际情况，以案说法，详细解析了《青海省物业管理条例》及《西宁市物业管理条例》的最新修订内容，指导学员们依法依规处理业主诉求，化解纠纷。同时，还就《西宁市物业服务管理提质增效攻坚行动方案》《西宁市物业服务项目巡查制度》等最新政策文件进行了解读，要求物业企业紧密结合实际，优化服务流程，强化人员培训，提升服务主动性，切实解决业主关心的热点难点问题。特别针对屋面漏水、电梯故障等关乎民生的紧迫问题，强调要迅速行动，制定科学维修方案，争取在年底前完成整改，以实际行动回应业主关切。
图为培训会现场
培训结束后，学员们纷纷表示受益匪浅，不仅收获了丰富的理论知识，更明确了今后工作的重点与方向。大家一致表示，将把所学知识与实际工作紧密结合，不断提升业务能力和服务水平，以更加专业的态度和优质的服务赢得业主的信任与满意，共同营造和谐美好的居住环境。
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