为了进一步提升新乐物业的服务水平和专业能力,加强行业交流与合作,青海省物业管理协会组织会员单位参加“胖东来物业研学会”活动。本次研学会旨在通过深入学习和交流胖东来物业的先进管理经验与创新服务模式,促进我省物业管理行业持续健康发展。
2024年11月13日至15日,新乐物业选派了9名员工,包括管理人员和技术骨干,前往胖东来物业进行为期三天的研学之旅。在研学出发前公司组织了动员会,为提高管理质量,增强服务效益进行了全面的部署准备。
研学期间,员工们积极投入到各个交流环节,详细记录胖东来企业运营策略,探讨如何将这些经验应用于新乐物业的实践中。此次研学成果丰硕,新乐物业团队深刻领悟到胖东来的企业文化和服务精髓,在研学活动中,新乐物业的员工们首先参观了胖东来的超市,了解了其企业文化和管理体系。随后,他们参加了由胖东来物业举办的多场专题讲座,内容涵盖物业管理的各个方面,如客户服务、设施维护、安全管理等。
同时,通过内部培训与分享,使研学成果惠及全体员工,共同为新乐物业的发展添砖加瓦。胖东来之行,让新乐物业团队深受启发,他们带着满满的收获回到岗位,着手实践所学。在日后的工作中,不断优化服务流程,提升服务品质,让业主感受到真诚与用心。新乐物业坚信,只有不断学习、勇于创新,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为行业引领者。
通过与胖东来物业的专家和一线员工的深入交流,新乐物业的求学者不仅学习到了许多实用的管理技巧和操作方法,还对如何提升客户满意度、优化服务流程有了更深刻的认识。此外,他们还参观了物业优秀示范项目,亲身体验了其高品质的物业服务。
新乐物业的负责人苏福邦表示,此次研学活动收获颇丰,不仅拓宽了员工的视野,还为公司带来了新的管理理念和创新思路。未来,新乐物业将继续加强与行业内外的交流合作,不断提升服务质量,为业主提供更加温馨、便捷的生活环境。归来后,他们将以此次研学为契机,结合企业自身特点,推动服务品质的进一步提升,将胖东来“以人为本、诚信经营”的理念融入到日常服务中,以匠心精神打造和谐、温馨的居住环境,为业主提供更加贴心的物业管理服务。
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